利用規約改定のお知らせ

規約改定日: 2026-09-04
告知開始: 2026-08-05
既存会員別の適用日: アプリ内同意日から1か月後

変更事由の要約

AIベースのサービスに関する告知、利用者の安全手続の明確化、サービスの性質・責任範囲の調整および会員別の適用手続を定めるため、計10件を改定・新設します。会員に不利となり得る内容を含むため、改定日の30日前からウェブページに掲載し、アプリ内でも案内する予定です。

適用時点

既存会員にはアプリ内で改定内容を案内し、明示的な同意をお願いする予定です。改定規約は各会員の同意日から1か月後より当該会員に適用され、それまでは従前の規約が適用されます。同意要請に応答しなかったことを同意とはみなしません。アプリ内の同意手続では、同意日と適用予定日を併せて案内する予定です。

新旧対照表

条項	変更前	変更後	事由
第3条3〜6項（規約改定手続）	固定適用日までに拒否しない場合は同意したものとみなし、同日から全会員に一律適用。	既存会員にはアプリ内で明示的な同意を求め、未回答を同意とはみなしません。会員別の適用日は同意日から1か月後とし、それまでは従前の規約を適用します。全体告知はウェブサイトおよびアプリ初期画面で行います。	会員別の同意・適用時点の明確化および告知方法の整備。
第2条1号（定義）	「感情ケア相談」等の相談表現を使用。	「感情対話サポート」に変更し、「AIカウンセラー」等の機能名称が専門的な心理・医療サービスではないことを明記。	サービスの性質の誤認防止。
第9条2項（会員の義務）	一般的な禁止行為のみ規定。	生命・身体に危害を加える目的の利用、AI安全装置の回避行為を禁止行為に追加。	利用者の安全確保。
第9条の2（新設）危機状況の案内	該当条項なし。	自殺予防相談（109）等を案内。危機兆候の検知・対応は当社の権利および措置であり常時監視義務ではない。緊急時には最小限の情報を関係機関に提供し得る。	危機対応手続の明確化。
第10条の2（新設）AIサービスの告知	該当条項なし。	コンテンツが生成AIにより生成されることを明記し、その限界を告知。	AI告知義務への対応。
第12条の2（新設）サービスの性質	該当条項なし。	参考用の文化コンテンツであると定義。AIが断定的に回答しても事実を保証せず、削除要請の反映に最大24時間を要し得る。	期待水準の整合。
第13条2項（著作権・利用許諾）	個人情報・利用許諾の終了時点の記載なし。	個人情報の取扱いはプライバシーポリシーに従い、データ削除・退会時に利用許諾も終了する旨を明記。	権利終了時点の明確化。
第16条1項（利用制限）	制裁時の保有財貨の取扱いが不明確。	利用制限時、無償財貨は消滅し、有償・定期購読商品は返金方針に従う旨を明記。	返金基準の明確化。
第19条6項（コンテンツの性質）	心理・精神健康に関する限界の記載なし。	コンテンツは心理・精神健康上の助言ではなく、専門相談に代わるものではない旨を明記。	誤認・過度な依存の防止。
第19条9項・第26条3項（責任）	紛争について「いかなる責任も負わない」（全部免責）。	責任を負わないが、当社の故意または過失がある場合を除く。	約款規制法上の無効の余地を除去（会員に有利）。